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Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und rechtlichen Hinweise zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Ob Sie Waren bestellen, Anzeigen buchen oder von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten – klicken Sie auf die passenden Links, um mehr zu erfahren.
Erfahren Sie, wie Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen können und was bei Rückgabe oder Reklamation von Produkten zu beachten ist.
Informieren Sie sich über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Waren, wie Magazine, Kochbücher oder Weine bestellen möchten.
Erfahren Sie mehr über die Bedingungen für die Buchung von Anzeigen, PR-Leistungen und anderen Werbemaßnahmen in unseren Magazinen und Medien.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG (Heimatlust)
§ 1 Geltungsbereich
- Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG, Lindenstraße 47, 49152 Bad Essen (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und Privatkunden (§ 13 BGB), die über persönliche, telefonische, schriftliche oder elektronische Bestellungen bei uns abgeschlossen werden.
- Diese AGB gelten ausschließlich für die Lieferung von Produkten (z. B. Magazine, Abonnements, Kochbücher, Weine). Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte in Prospekten, Katalogen, auf der Website oder in Angeboten stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
- Mit der Bestellung (persönlich, telefonisch, schriftlich oder elektronisch) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
- Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung (schriftlich oder elektronisch) oder durch die Lieferung der Ware zustande.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat berechnet und vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
- Die Bezahlung erfolgt wahlweise:
- Per Rechnung: Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
- Per SEPA-Lastschriftmandat: Der Rechnungsbetrag wird nach Lieferung automatisch eingezogen.
- Per PayPal: Die Zahlung erfolgt über den Online-Bezahldienst PayPal, vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen von PayPal.
- Wir behalten uns vor, insbesondere bei Erstbestellungen oder hohen Auftragswerten Vorauszahlungen zu verlangen.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie Mahngebühren zu berechnen.
§ 4 Lieferung
- Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
- Magazine werden am Erscheinungstag per Briefpost verschickt. Waren werden per Lieferdienst (DHL, DPD oder Hermes) verschickt.
- Die Lieferzeiten betragen:
- Magazine: Zustellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand.
- Waren: Lieferung innerhalb von 4–5 Werktagen nach Versand.
- Verzögerungen, z. B. durch höhere Gewalt oder Versanddienstleister, sind möglich.
- Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
§ 5 Widerrufsrecht
- Als Verbraucher*innen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details dazu entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung auf dieser Seite.
- Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind entsiegelte Lebensmittel (z. B. Weine) oder individuell angefertigte Produkte.
§ 6 Reklamationen und Gewährleistung
- Reklamationen können telefonisch, schriftlich oder per E-Mail gemeldet werden:
- Telefon: 05472 826249-0
- E-Mail: shop@heimatlust-magazin.de
- Bei berechtigten Reklamationen (z. B. beschädigter Ware) bieten wir Ersatzlieferung, Nachbesserung oder Erstattung an. Rücksendungen sind nur nach vorheriger Rücksprache möglich.
- Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 7 Haftung
- Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlich oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung.
- Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
- Eine Haftung für Verzögerungen durch Versanddienstleister ist ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden vorab schriftlich oder elektronisch mitgeteilt. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 11 Kontakt
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG
Lindenstraße 47
49152 Bad Essen
Telefon: 05472 826249-0
E-Mail: shop@heimatlust-magazin.de
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht (für Verbraucher*innen)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KGLindenstraße 47
49152 Bad Essen
Telefon: 05472 826249-0
E-Mail: shop@heimatlust-magazin.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefonanruf oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular von dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz bei Wertverlust der Waren
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Zusätzliche Möglichkeiten bei Reklamationen und Problemen
Beschädigungen und Probleme
Beschädigte Artikel
- Wenn Ihr Artikel beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Senden Sie uns eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des beschädigten Artikels an:
- E-Mail: shop@heimatlust-magazin.de oder melden Sie sich per Telefon: 05472 826249-0
- Alternativ können Sie unser Kontaktformular verwenden. Wir prüfen Ihren Fall und bieten Ihnen entweder einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung an.
Falsche oder unvollständige Lieferung
Sollte Ihnen ein falscher oder unvollständiger Artikel geliefert werden, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir senden Ihnen den korrekten Artikel oder vervollständigen Ihre Lieferung schnellstmöglich.
Ausnahmen und Rückgabebeschränkungen
- Lebensmittel und Getränke (z. B. Weine), sofern sie nicht beschädigt oder verdorben sind.
- Geöffnete oder gebrauchte Artikel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht weiterverkauft werden können.
- Personalisierte Produkte oder Sonderanfertigungen.
Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Umtausch und Rückerstattungen
Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
- Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rücksendekosten
- Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
- In anderen Fällen tragen Sie die Rücksendekosten.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular, um Ihre Rückgabe anzumelden.
- Wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und ggf. ein Rücksendeetikett zu.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück.
- Nach Prüfung der Rücksendung setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den weiteren Ablauf zu klären.
Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG
Lindenstraße 47
49152 Bad Essen
Telefon: 05472 826249-0
E-Mail: shop@heimatlust-magazin.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellte Ware: _________________________________
- Bestellnummer: _________________________________
- Bestellt am: _________________________________
- Erhalten am: _________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
(Optional:)
Grund für den Widerruf: _____________________________
Datum: _________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier)
Dieses Formular können Sie per Post oder E-Mail an uns senden. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Geschäftskunden (B2B)
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG
§ 1 Geltungsbereich
- Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG, Lindenstraße 47, 49152 Bad Essen (nachfolgend „wir“ oder „uns“) und Geschäftskunden (§ 14 BGB).
- Diese AGB gelten ausschließlich für die Lieferung von Waren (z. B. Bücher, Kochbücher, Weine). Für die Buchung von Anzeigen, PR- oder Werbemaßnahmen gelten gesonderte AGB, die ebenfalls auf unserer Website abrufbar sind.
- Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
- Angebote unsererseits sind freibleibend und unverbindlich.
- Mit der Bestellung gibt der Geschäftskunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.
- Bestellungen können persönlich, per Telefon, E-Mail oder schriftlich aufgegeben werden.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versandkosten.
- Die Bezahlung erfolgt wahlweise:
- Per Rechnung: Rechnungsbeträge sind sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig.
- Per SEPA-Lastschriftmandat: Der Rechnungsbetrag wird nach Leistungserbringung von uns automatisch eingezogen.
- Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug berechnen wir Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine Bearbeitungsgebühr für Mahnungen.
- Wir behalten uns vor, bei Erstbestellungen oder hohen Auftragswerten Vorauszahlungen oder andere Sicherheiten zu verlangen.
§ 4 Lieferung und Versand
- Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
- Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Geschäftskunden über.
- Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
- Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Geschäftskunden zumutbar sind.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
- Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen unser Eigentum.
- Der Geschäftskunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Er tritt uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegenüber Dritten entstehen.
§ 6 Gewährleistung und Haftung
- Der Geschäftskunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.
- Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vor.
- Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischen vorhersehbaren Schaden.
- Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
§ 7 Rückgaben
- Rücknahmen von mangelfreier Ware erfolgen nur nach individueller Vereinbarung und sind freiwillig.
- Der Geschäftskunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, die Rücknahme erfolgt aufgrund eines Mangels, der durch uns zu vertreten ist.
§ 8 Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Änderungen der AGB
- Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Geschäftskunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.
- Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
§ 10 Gerichtsstand und anwendbares Recht
- Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz in Bad Essen.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
§ 12 Kontakt
Wollbrink & Kötterheinrich GmbH & Co. KG
Lindenstraße 47
49152 Bad Essen
Telefon: 05472 826249-0
E-Mail: backoffice@heimatlust-magazin.de
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